Excluir a conta e os dados
Você mesmo exclui a conta do Acerto de Plantão, pelo app ou pelo navegador. Não precisa enviar pedido nem esperar atendimento.
Pelo navegador
- Abra o app na web e entre com a mesma conta do Google ou da Apple que você usa no celular.
- Vá em Ajustes e toque em Excluir conta.
- Leia o aviso, exporte os dados se quiser uma cópia, digite EXCLUIR e confirme.
Pelo app no celular
O caminho é o mesmo: Ajustes → Excluir conta.
O que é apagado
Tudo o que pertence à conta, de uma vez e sem volta:
- o seu nome, o seu e-mail e a ligação com o Google ou a Apple;
- locais, pagadores, plantões, recebimentos, ajustes e observações;
- as sessões em todos os aparelhos.
Se você entrou com a Apple, o acesso do app à sua conta da Apple também é revogado.
O que continua existindo por um tempo
As cópias de segurança automáticas do banco de dados são mantidas por 7 dias. Os dados apagados ainda existem nessas cópias durante esse prazo e depois são descartados. Elas não são consultadas nem usadas para nenhum outro fim.
Não consegue entrar?
Se você perdeu o acesso à conta do Google ou da Apple, escreva para suporte@acertodeplantao.com.br a partir do e-mail da conta, pedindo a exclusão.