Suporte

Dúvidas, problemas e sugestões: suporte@acertodeplantao.com.br.

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Perguntas comuns

Lancei um recebimento errado. Como arrumo?

Abra o recebimento e use Corrigir, para trocar data, valor ou distribuição, ou Reverter, para anulá-lo. O registro original continua no histórico.

O valor combinado de um plantão mudou.

Abra o plantão e use Ajustar valor. O valor original fica guardado, e a diferença aparece como ajuste.

Recebi menos por causa de imposto ou taxa.

Ao registrar o repasse, marque Quitar com diferença no plantão e escolha o motivo (retenção, taxa, glosa ou acordo). O plantão fica quitado, e o desconto aparece no resumo do mês.

O app funciona sem internet?

No celular, ele abre com os dados da última vez, só para consulta. Para gravar é preciso estar conectado.

Como levo meus dados?

Em Ajustes → Exportar, em CSV (abre no Excel) ou JSON.

Como excluo a minha conta?

Veja o passo a passo.